關於 BilinkPay 您需要了解的一切 — 開戶、卡片、轉帳、安全等。
可以。如果您是英國或歐盟居民，或是已註冊企業，即可申請開立 BilinkPay 帳戶。
BilinkPay 帳戶是專為付款用途設計的支付帳戶。
您需要提供個人身份證明，以及在近 3 個月內簽發的現居地址證明。
您需要提供一種有效的官方身份證明檔案：
您需要提供一種地址證明檔案，且須為近 3 個月內簽發：
BilinkPay 由 Equals 提供技術支援，Equals 已獲英國金融行為監管局（FCA）授權及監管以提供支付服務，我們須依規定進行 KYC（認識您的客戶）稽核，這並非信用審查，只是為了核實您的身份及居住地。
若您的企業沒有網站或任何線上曝光渠道，我們有時會要求提供商業檔案，以確認您的業務活動內容。
請點選這裡前往 Register 開始申請。我們會先詢問您的一些基本資訊及需求，才會為您開立帳戶。
我們會盡快處理所有申請，若申請表單所需資訊齊全，通常可在 24 小時內完成稽核。
不過，實際所需時間會視申請的複雜程度而定。BilinkPay 由 Equals 提供技術支援，Equals 已獲英國金融行為監管局（FCA）授權及監管以提供支付服務，我們須依規定進行 KYC（認識您的客戶）稽核，部分企業申請可能需要較長時間。稽核過程中我們會與您保持定期溝通，讓您隨時掌握申請進度。如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯絡。
帳戶內的成員可擁有以下任一角色：
Primary owner（主要持有人）
您的企業帳戶須始終設有一位在職的主要持有人，且同一時間僅能由一人擔任此角色。主要持有人擁有與持有人（Owner）相同的許可權，但無法被停用。此角色可由現任主要持有人轉移給另一位在職的持有人。
Owner（持有人）
持有人對平臺內所有功能擁有檢視及編輯許可權。持有人也可進入帳戶設定，啟用或停用特定功能。
Admin（管理員）
管理員對平臺內所有功能擁有檢視及編輯許可權，但帳戶設定僅限檢視，無法編輯。
Payer（付款人）
付款人可新增收款人並從帳戶進行付款，但無法訪問任何設定或許可權。
Viewer（檢視者）
檢視者對平臺內所有功能（帳戶設定除外）擁有檢視許可權，無法進行任何編輯，也無法在企業帳戶內進行任何交易。
Accountant（會計）
會計對消費活動（包括對帳單及交易記錄）擁有檢視及編輯許可權，並可在帳戶設定中管理註記及整合功能。擔任會計角色者無法擁有個人專屬卡片。
User（一般使用者）
一般使用者可被指派使用個人專屬卡片，但無法檢視或編輯任何帳戶層級的資訊，也無法進行電匯付款。
BilinkPay 帳戶支援多種貨幣，部分貨幣僅可用於特定功能。
21 種卡片支援貨幣為： GBP, EUR, USD, AED, AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, HKD, HUF, ILS, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, TRY, ZAR
若您持有以上任一卡片支援貨幣的餘額，即可直接使用該餘額進行刷卡消費，無需貨幣兌換。 只要商戶接受 Mastercard 付款，您也可以使用該卡進行其他貨幣的消費，非上述 21 種貨幣的刷卡交易將收取 1.5% 的非本幣交易手續費。
電匯付款（Outbound wire payments）可使用以下貨幣：
AED, AFN, AUD, BBD, BDT, BHD, BMD, BRL, BWP, CAD, CHF, CZK, DKK, EGP, ETB, EUR, GBP, GHS, GMD, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JOD, JPY, KES, KRW, KWD, LKR, MAD, MGA, MUR, MWK, MXN, MZN, NAD, NGN, NOK, NPR, NZD, OMR, PGK, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RWF, SAR, SEK, SGD, SLE, THB, TND, TRY, TTD, TZS, UGX, USD, XAF, XCD, XOF, ZAR, ZMW。
存放於 Equals Money Plc 旗下 BilinkPay 支付帳戶中的資金，不受金融服務賠償計劃（FSCS）保障。您的資金是透過符合《支付服務條例》/《電子貨幣條例》的保管方式受到保護，存放於與公司自有資金完全隔離的專項保管銀行帳戶中（一級銀行）。
您可以在帳戶頁面更改營銷資訊接收偏好。
請依照以下步驟操作：
可以。如果您持有 BilinkPay 卡，請前往您的錢包應用程式，新增 BilinkPay 卡的卡片資訊。
可以。新增 BilinkPay 卡後，開啟 Google Pay 應用程式，選擇 BilinkPay 卡，並在卡片詳情選單中選擇「設為免接觸預設卡」。
不能。暫停（凍結）卡片會使該卡片的所有型別交易均被凍結。
需要，請透過應用程式重新新增新卡片的資訊。
可以，凡是顯示免接觸及 Google Pay 標誌的地方，均可使用 Google Pay。
可以，只要商戶支援，您就能在網頁瀏覽器或應用程式中，使用 BilinkPay 卡透過 Google Pay 付款。
當您透過 Google Pay 進行交易時，您的卡號不會與收款商戶共享，系統會改用一組程式碼（token）來授權該筆交易。
請參閱 Apple 提供的這份說明指南，瞭解哪些裝置可以使用 Apple Pay。
開啟您的 Apple Pay 應用程式，長按 BilinkPay 卡並將其拖曳至最前面。
不能，暫停卡片會使該卡片的所有型別交易均被凍結。
需要，請透過應用程式重新新增新卡片的資訊。
可以，凡是顯示免接觸及 Apple Pay 標誌的地方，均可使用 Apple Pay。
可以，只要商戶支援，您就能在網頁瀏覽器或應用程式中，使用 BilinkPay 卡透過 Apple Pay 付款。
當您透過 Apple Pay 進行交易時，您的卡號不會與收款商戶共享，系統會改用一組程式碼（token）來授權該筆交易。
您可以為您的 BilinkPay 帳戶選擇深色或淺色主題。
請依照以下步驟更改主題外觀：
此頁面的其中一個選項可讓您切換深色與淺色主題，此設定僅影響您自己的頁面顯示。
如果您可以正常登入帳戶，可以直接在帳戶內更改密碼。
請依照以下步驟操作：
如果您無法登入帳戶，請點選「Sign in（登入）」，再選擇「Can't log in to your account?（無法登入帳戶？）」。您需要輸入您的電子郵件地址，我們將傳送一個連結給您以建立新密碼。
每次登入時，請務必確認您所訪問的是官方正版網站。登入頁面的網址開頭為 https://portal.bilinkpay.com。詐騙者有時會使用極為相似的網址在搜尋引擎上仿冒此頁面。
慈善機構及非營利組織適用我們定價頁面所列出的費用。
慈善機構及非營利組織並無另外的獨立定價，本平臺對這類組織並非免費。
如需關閉帳戶，請直接聯絡您的客戶經理，或透過我們「Contact」頁面上的聯絡方式與我們團隊聯絡。
請前往帳戶的「People（成員）」頁面，點選「+ Add people（新增成員）」按鈕。系統會詢問該成員的相關資訊，以及他們在系統中所擔任的角色。
若您想從帳戶中移除某位成員（例如該成員已離開您的企業），請依照以下步驟操作：
被停用的成員將無法再訪問您企業的 BilinkPay 帳戶。
可以。已停用的成員預設不會顯示在「People」頁面中。若要重新啟用：
重要提示：停用或重新啟用某位成員，僅會影響您正在管理的這個帳戶。若該成員在 Equals 平臺上還擁有其他帳戶的訪問許可權，其在那些帳戶中的狀態將不會受到影響。
您可以在帳戶的「People」頁面檢視所有成員的列表。已被停用的成員，其頭像/姓名縮寫旁會顯示一個小的紅色「x」標記；沒有此標記的成員則可依其角色許可權登入並使用帳戶。
若某位成員已離開您的企業，或轉任不再需要訪問 BilinkPay 帳戶的職位，我們建議將其停用。停用後，該成員將無法再訪問您的帳戶。
若您的成員在收到邀請郵件後超過兩週仍未點選連結，該連結便會失效。若發生此情況，只需在「People」頁面點選該成員的條目，再選擇重新傳送邀請的選項即可。
可能有多種原因造成此問題。建議您先重新嘗試新增該成員，這可能只是網路連線問題所致。若問題持續發生，請直接聯絡我們的團隊或您的客戶經理。
若要為您的組織建立新團隊：
您可以為團隊命名，並指定團隊成員。團隊建立後，您也可以隨時新增或移除成員。
若要為您自己的帳戶新增頭像，請點選帳戶頂部顯示的名稱（若您是個人客戶則為您的姓名，若為企業帳戶則為企業名稱）。
接著選擇「My details（我的詳細資訊）」，列表中的第一個選項即可讓您上傳圖片。此圖片將顯示在「People」頁面中您的姓名旁。
若要為您的企業新增圖片，請點選帳戶頂部的企業名稱，選擇「Account settings（帳戶設定）」，再選擇「Business details（企業資訊）」以新增圖片（例如企業標誌）。
若要更改地址（包括收貨地址）：
您可以在此新增或刪除地址。您需要具備持有人（Owner）或主要持有人（Primary Owner）角色才能進行此操作。
如需更改您的電子郵件地址，請直接聯絡我們的團隊。
如需更改您的手機號碼，請直接聯絡我們的團隊。
若您擁有企業帳戶，可以選擇填寫職稱，並在帳戶頁面中更改。
請依照以下步驟操作：
您可以在此編輯並儲存您的職稱。
「People」頁面可讓您檢視已獲授權管理您帳戶的所有成員列表。若您想新增可代您進行交易並與我們討論帳戶事宜的成員，請直接聯絡我們的團隊。
如需申請退款，請直接聯絡我們親切的團隊。
若要檢視交易記錄（包括刷卡消費及付款），請前往帳戶的「Transactions（交易記錄）」頁面。
您會看到依日期排序的交易列表，最新的交易會顯示在最上方。
您會看到以下交易明細：
您也可以前往「Cards（卡片）」頁面，選擇特定卡片來檢視該卡片的交易記錄。選擇後右側會出現面板，面板底部附近有「檢視 [持卡人姓名] 的交易記錄」選項。
點選後會帶您前往帳戶的交易記錄頁面，並已自動篩選出該卡片的交易記錄。
依您所擔任的角色不同，您可能無法檢視您企業所有的交易記錄。
擁有以下角色者可檢視所有交易記錄：持有人（Owner）、管理員（Admin）、付款人（Payer）、檢視者（Viewer）及會計（Accountant）。
若您不具備上述任一角色，則只能檢視您透過餘額角色（Balance role）所關聯餘額（Balance）的交易記錄。
只要您在某個餘額（Balance）上擁有以下任一角色，即可檢視該餘額的交易記錄：餘額管理員（Balance admin）、餘額付款人（Balance payer）、餘額檢視者（Balance viewer）。
請點選右上角的滑桿圖示以篩選交易記錄。
您可以依以下條件篩選交易記錄：
每筆交易都會顯示不同的狀態：
處理中（Pending）：可能是商戶尚未完全處理完成的刷卡交易或貨幣兌換交易。已從餘額中扣款但尚未完成的付款及存款，也會顯示為處理中。
已完成（Complete）：可能是商戶已完全處理完成的刷卡交易，或已完成的其他型別訂單（付款或兌換）。
已拒絕（Declined）：已被拒絕的刷卡交易。
需要資金（Funds required）：因等待資金存入以完成交易而處於處理中狀態的交易。
需要批准（Needs approval）：因等待支出審批而處於處理中狀態的交易。此狀態僅在您的帳戶已啟用付款審批功能（要求所有出帳付款均須審批）時才會出現。
進行中（Open）：僅適用於遠期合約（forward contract）。遠期合約預訂並支付訂金後，該訂單會顯示為「進行中」，直到款項支付完成為止。
您也可以在交易記錄頁面的搜尋欄中輸入卡號末四位數字，篩選出特定卡片（實體卡或虛擬卡）的交易記錄。
您也可以在搜尋欄中輸入商戶或收款方名稱，搜尋您與該物件往來的所有交易記錄。
交易記錄會在數秒內顯示於交易記錄頁面，刷卡消費、付款及轉帳皆是如此。
您可以下載（匯出）對帳單或交易活動報表。對帳單可下載至當前日期前一天為止的時間範圍，由於當天尚未結束，無法下載當天的交易記錄。
如需下載，請前往「Transactions（交易記錄）」頁面，點選頁面右上角的下載圖示。
對帳單（Statement）會顯示您帳戶的財務活動記錄，包括逐筆餘額變化，為正式的財務報告記錄，可下載為 CSV 或 PDF 格式。
交易活動記錄（Transaction activity）會顯示帳戶中的所有交易及事件，不含逐筆餘額變化，下載格式為 CSV。
您可以篩選這兩種報表以顯示特定時間範圍的記錄，也可以篩選對帳單以顯示特定餘額（Balance）及/或貨幣的記錄。
如需建立共享餘額，請前往「Balances（餘額）」頁面，選擇「+ Create Balance（新增餘額）」選項。
系統會要求您為該餘額命名，並選擇其上層來源餘額（parent balance）。新建立的餘額僅能使用其上層餘額中已啟用的貨幣。
接著，系統會詢問您是否希望該餘額可供共享卡（Shared cards）扣款使用。
最後，您可以選擇要在新餘額中啟用哪些貨幣，餘額建立後仍可隨時編輯貨幣設定。
前往「Balances（餘額）」頁面，檢視您有許可權訪問的餘額。點選相關餘額卡片上的「View（檢視）」，即可進入該餘額的頁面。
頁面中段會有幾個標籤，最後一個為「Manage（管理）」。選擇「Manage」後，您會看到標題為「Manage currencies（管理貨幣）」的方塊，點選其中的「Edit（編輯）」即可開啟或關閉各貨幣。
前往「Balances（餘額）」頁面，檢視您有許可權訪問的餘額。點選相關餘額卡片上的「View（檢視）」，即可進入該餘額的頁面。
頁面中段會有幾個標籤，最後一個為「Manage（管理）」。您可以在此管理該餘額的各項功能，並檢視該餘額的帳戶詳細資訊。
若您擁有企業帳戶，可以選擇填寫工作電話號碼，並在帳戶頁面中更改。
請依照以下步驟操作：
您可以在此編輯並儲存您的工作電話號碼。
前往「Balances（餘額）」頁面，檢視您有許可權訪問的餘額。點選相關餘額卡片上的「View（檢視）」，即可進入該餘額的頁面。頁面中段會有幾個標籤，最後一個為「Manage（管理）」。您可以在此管理該餘額的各項功能，並檢視該餘額的帳戶詳細資訊。
前往「Balances（餘額）」頁面，檢視您有許可權訪問的餘額。點選相關餘額卡片上的「View（檢視）」，即可進入該餘額的頁面。
頁面中段會有幾個標籤，最後一個為「Manage（管理）」。選擇「Manage」後，您會看到標題為「Manage currencies（管理貨幣）」的方塊，點選其中的「Edit（編輯）」即可開啟或關閉各貨幣。
大多數情況下，您可以在平臺上新增員工資訊後立即傳送邀請。我們也提供稍後邀請的選項，適用於您希望在更方便的時機再邀請的情況，例如與該成員開會時，或正在為新團隊成員安排入職流程時。
請登入後前往「Account settings（帳戶設定）」，選擇「Annotations and integrations（註記與整合）」，再選擇您想管理的整合專案。
若要取消帳戶對應，請點選「Manage（管理）」，即可檢視您所有的銀行資料流（bank feed）。點選已對應帳戶右側的三個點，即可選擇取消對應。
銀行資料流可讓客戶自動將 Equals 的銀行交易記錄匯入 Xero，無需手動匯入交易記錄。連線銀行資料流後，對帳單明細會每天出現在您 Xero 中的銀行帳戶裡，供您進行對帳核銷。
若要完全解除會計系統整合，請登入後點選頂部您的姓名（或企業名稱），選擇「Account settings（帳戶設定）」，再選擇「Accountancy integrations（會計系統整合）」。點選該整合專案旁的三個點，選擇「Disconnect account（解除帳戶連線）」，在彈出視窗中輸入「disconnect」以確認。
若您只想檢視已完成的交易（例如用於報表），請使用對帳單（Statement）；若想檢視所有交易記錄（例如用於調查帳戶活動），請使用交易活動記錄（Transaction activity）。
對帳單 CSV
僅包含已完成的交易。
可下載範圍為帳戶建立日至昨天為止。
選擇您想報告的餘額（Balance）。
選擇您想報告的貨幣。
交易活動 CSV
包含帳戶中的所有交易，含處理中、已拒絕及已取消的交易。
可下載範圍為帳戶建立日至今天為止。
可從交易記錄頁面套用篩選條件，包括：交易狀態、交易型別、附件、註記及餘額。
您的團隊成員在設定帳戶過程中，可能會經歷以下不同狀態：
已建立（Created）：代表該成員的檔案已在系統中建立，但尚未被邀請加入 Equals 平臺。
已邀請（Invited）：代表已傳送邀請給該成員，讓其設定密碼並取得貴組織 BilinkPay 帳戶的訪問許可權，但該成員尚未完成相關操作。
邀請已過期（Invite expired）：代表曾傳送邀請給該成員，但邀請現已失效。邀請函會在 7 天后失效，若您仍希望該成員擁有帳戶訪問許可權，請重新傳送邀請。
個人專屬卡是為特定成員申請的卡片。所有個人專屬卡預設皆以虛擬卡形式開立，之後您可以決定是否需要額外印製實體卡並寄送給您。持卡人也可以將其個人專屬卡新增至 Apple Pay、Google Pay 或 Samsung Pay。個人專屬卡可被指派並從多個多幣種餘額（Balance）中扣款，持卡人可在帳戶中選擇要從哪個餘額扣款消費。
共享卡並非以個人姓名申請，應依其具體用途來命名。共享卡僅提供虛擬卡形式，因此只能用於線上消費。與個人專屬卡不同，共享卡無法新增至 Apple Pay、Google Pay 或 Samsung Pay，且一張共享卡僅能連結至一個多幣種餘額。
您可以使用共享卡支付任何接受 Mastercard 付款的線上交易，我們提供的是簽帳金融卡（debit card）。
可以。若您在企業帳戶中被指派的角色為「主要持有人（Primary Owner）」、「持有人（Owner）」或「管理員（Admin）」，您即可為自己或企業中的其他人申請卡片。
大多數卡片約需 3 至 5 個工作日送達，卡片會透過皇家郵政（Royal Mail）一級郵件寄出，因此送達時間可能受郵政服務延誤影響。
請前往「Cards（卡片）」頁面並選擇該卡片，右側會出現面板。在面板底部，您可以選擇「Review and edit card settings（檢視並編輯卡片設定）」，選擇後即可在下一頁底部看到登出選項。
請前往「Cards（卡片）」頁面並選擇該卡片，右側會出現面板。在面板底部，您可以選擇「Review and edit card settings（檢視並編輯卡片設定）」，選擇後即可在下一頁底部看到登出選項。登出卡片後，您需要重新申請一張新卡。
我們建議僅在您需要以實體卡當面出示進行交易的情況下，才申請實體卡。
虛擬卡有諸多優點：可以在數秒內建立並立即使用。
您的新卡大約需 3 至 5 個工作日送達。
您可以透過線上帳戶的卡片頁面暫時凍結共享卡。您也可以用相同方式解除凍結，恢復卡片使用。
個人專屬卡專為指派給 BilinkPay 帳戶中特定具名成員而設計。個人專屬卡可以是虛擬卡，您也可以申請實體卡並寄送給您，每人最多可擁有一張實體卡。個人專屬卡可連結至多個共享餘額，但請注意，若您將一張卡連結至多個共享餘額，將無法為該卡設定消費限額。
您可以在帳戶的「Cards（卡片）」頁面更改 PIN 碼。點選您的卡片，在選單底部選擇「Review card settings（檢視卡片設定）」，在下一個選單中選擇「Reset PIN（重設 PIN）」並輸入新的 PIN 碼。
線上更改 PIN 碼後，您需要前往 ATM 確認此項更改，方式為查詢餘額或進行提現。
對於您明確知道將始終以線上方式進行的付款，我們建議使用共享虛擬卡。由於建立新的虛擬卡快速又簡單，您可以為每種付款型別分別指派一張卡，例如專門用於軟體訂閱的虛擬卡，以及另一張用於線上營銷支出的虛擬卡，方便您輕鬆監控各類不同的支出。共享卡專為可歸類於特定部門、專案或訂閱的共享支出而設計。
從主帳戶餘額扣款的共享卡，僅主要持有人、持有人或管理員可以檢視。
從帳戶餘額扣款的共享卡，帳戶角色為主要持有人、持有人或管理員者皆可檢視。
該共享卡所連結餘額的餘額管理員（Balance admin），也可以檢視該卡片的詳細資訊。
舉例來說，您的營銷經理可能並非企業帳戶的管理員（Admin），但可能是營銷餘額（Marketing Balance）的餘額管理員，因此可以檢視連結至該餘額的共享卡（例如用於支付 Google Ads 廣告支出的卡片）。
請登入後，從左側選單點選「Cards」並選擇您的卡片，在「Spending from（扣款來源）」欄位中即可看到該卡片所指派的餘額名稱。
共享卡須先暫停使用，才能透過線上帳戶的卡片頁面登出。請登入後，從左側選單點選「Cards」並選擇您的卡片，選擇「Review and edit card settings（檢視並編輯卡片設定）」，此選單中會顯示登出選項。請注意，此操作無法撤銷。
對於您明確知道將始終以線上方式進行的付款，我們建議使用虛擬卡。由於建立新的虛擬卡快速又簡單，您可以為每種付款型別分別指派一張卡，例如專門用於軟體訂閱的虛擬卡，以及另一張用於線上營銷支出的虛擬卡，方便您輕鬆監控各類不同的支出。此外，實體卡始終只能指派給一個人，而共享虛擬卡則可讓整個部門共同使用，或指派給涉及組織內多個團隊的特定專案。
凍結卡片會暫時阻止該卡片產生任何交易，您可以隨時解除凍結。若您懷疑卡片遺失，我們建議先將其凍結。
一個人可以從數量不限的共享餘額中扣款消費，但該成員及其個人專屬卡必須先由持有人、管理員或餘額管理員指派至某個共享餘額，才能從該餘額扣款。請注意，若某張個人專屬卡已設有生效中的消費限額，則該卡只能被指派至一個餘額。
僅有具名持卡人本人可以檢視其 PIN 碼。請前往「Cards」頁面並選擇該卡片，右側會出現面板，在卡片影象下方即可看到「View PIN（檢視 PIN）」選項。
您需要輸入帳戶密碼才能檢視您的 PIN 碼。
帳戶角色為持有人（Owner）或管理員（Admin）的成員，可以為其他人啟用卡片。
該卡片自申請之日起有效期為 4 年。
登入後，從左側選單選擇「Cards」標籤，頁面左上角會看到「Create card（建立卡片）」按鈕。
共享卡是不指派給特定個人的虛擬卡，無法上傳至 Apple Pay、Google Pay 或 Samsung Pay。共享卡專為特定專案、部門或訂閱等共享用途而設計，建議依其具體用途或商戶名稱命名，例如「線上廣告卡」或「Zoom 訂閱卡」。
您可以透過線上帳戶的卡片頁面為卡片設定限額，可設定每日、每週、每月或終身使用限額，以及單筆交易限額。只需在「Cards」頁面選擇該卡片，並在彈出面板中點選「Spending limits（消費限額）」即可設定。您也可以透過「卡片檢視器（card inspector）」檢視進度追蹤，瞭解該卡片相對於所設限額的消費情況。任何超出所設限額的卡片交易都將被拒絕。
可以。若您是既有付款客戶但尚未取得線上帳戶訪問許可權，請聯絡您的客戶經理或與我們的團隊聯絡。
BilinkPay 由 Equals 提供技術支援，Faster Payments 系統的訪問許可權是透過 Equals Group Limited 的子公司 Equals Money UK Limited 取得。Equals Money UK Limited 已獲英國金融行為監管局（FCA）授權及監管以提供支付服務（FCA 編號 504547）。
我們的目標是在收到款項當天即處理您的付款。實際到帳時間會依起息日、當天時間及貨幣種類而定，最長可能需要三個工作日款項才會存入收款人帳戶。
若您想確認您這筆付款的到帳時間，請透過線上客服與我們聯絡。
前往帳戶的「Recipients（收款人）」頁面，點選「+ Add recipient（新增收款人）」按鈕。我們會詢問一些關於收款人的基本資訊，您需要填寫相應的銀行資訊（依匯款目的國不同而有所差異）。您也可以選擇新增收款人的電子郵件地址，以便在您付款時自動通知對方。
在新增收款人或發起任何付款之前，出於安全考慮，系統會要求您透過雙重驗證核實該收款人。
主要持有人、持有人、管理員及付款人皆可新增收款人。
您可以直接在帳戶中編輯及刪除收款人。在「Recipients」頁面選擇您想操作的收款人，即會出現選單選項。
您可以編輯備註資訊及收款人的電子郵件地址，部分資訊則必須先刪除該收款人再重新新增才能更改。
主要持有人、持有人、管理員及付款人可在帳戶頁面中發起付款。
如需付款，請前往帳戶的「Payments（付款）」頁面，選擇「Make a single payment（進行單筆付款）」選項。若您已儲存該收款人，可直接選擇；若尚未儲存，系統會引導您新增收款人。
您可以選擇使用帳戶餘額付款，或直接以銀行轉帳方式為該筆訂單注資。付款訂單提交後，我們會傳送確認郵件給您。
是的。您可以從您的 Equals 帳戶支付直接扣款，並管理已設定的扣款專案。
如需設定直接扣款，請聯絡您要付款的公司，並提供您的 BilinkPay 帳戶資訊（帳號及分行程式碼），由該商戶在其系統端設定直接扣款。
請注意：直接扣款一律由商戶端設定，而非在 Equals 平臺內設定。您所做的是授權該筆付款，實際發起扣款的是商戶。
前往「Payments（付款）」頁面，選擇「Scheduled payments（預定付款）」，即可檢視生效中的直接扣款專案並進行取消。
點選您想取消的直接扣款專案將其開啟，在彈出面板底部選擇取消選項。
請務必通知該商戶您已取消此扣款，尤其是當仍有未結清款項或合約時。
可以，您可以從任何子餘額支付直接扣款。
貨幣對齊是指當付款貨幣餘額不足時，系統會將您其他貨幣中的資金兌換轉入以補足該筆付款所需金額。此機制可能會同時動用多種貨幣來補足該筆付款。
舉例說明：
所有 21 種卡片支援貨幣皆可進行貨幣對齊。
若您使用卡片以非卡片支援貨幣進行消費，系統會從您帳戶的基礎貨幣中進行兌換。若基礎貨幣餘額不足以支付該筆交易，則可能會從一種或多種其他支援貨幣中進行貨幣對齊，轉入基礎貨幣以補足差額。
前往帳戶的「Balances（餘額）」頁面。
點選相關餘額卡片上的「View（檢視）」，選擇「Manage（管理）」標籤。
在「Currency alignment（貨幣對齊）」區塊中切換開關。
若您需要在海外提現，必須開啟貨幣對齊功能，因為我們對英國客戶的提現手續費一律以英鎊收取。
貨幣對齊交易可能會在其對應的原始交易完成之前，就先顯示在您的對帳單上（因為貨幣對齊本身已經完成）。請檢視交易活動報表以檢視包含處理中交易在內的所有交易記錄。
發起該筆交易的成員本人可以為其新增註記。管理員、持有人及會計可以為帳戶中其他成員的交易新增註記。餘額管理員可以為發生在其餘額上的交易（包括自己及他人的交易）新增註記。目前僅刷卡交易可以新增註記。
請前往「Account settings（帳戶設定）> Annotations and integrations（註記與整合）> Annotations（註記）」進行操作，僅持有人、管理員及會計角色可以更改這些欄位。
您無法刪除自定義註記欄位，但若不想再於新註記中顯示，可以將其歸檔。歸檔前所做交易的相關注記，仍會持續顯示給您檢視。您可以更改註記欄位名稱、在下拉選單中新增選項，並將已過時的選項歸檔。
透過 BilinkPay 使用 SEPA 即時轉帳，最高可轉帳 999,999,999.99 歐元。
貨幣對沖是一種協助企業管理跨境貨幣兌換風險的機制，透過提前鎖定未來某個日期的匯率，在市場波動時提供一定程度的確定性。我們最常用的貨幣對沖方案包括普通期權（vanilla options）、參與式遠期合約（participating forwards）及量身定製方案。歡迎諮詢您的 BilinkPay 客戶經理瞭解我們能提供的協助，或閱讀我們關於匯率波動的文章以進一步瞭解。
即期交易是以您所選貨幣當下的實時匯率進行的一次性轉帳，付款會盡快完成處理。
這是一種以遠期合約對應即期合約的交易方式，用於對沖風險，並透過我們專業的交易團隊安全促成。
此方案可讓您鎖定一個受保障的匯率，同時仍可在預定金額範圍內，享有匯率朝有利方向變動的好處。
限價單可讓您設定希望達到的目標匯率，一旦市場匯率達到您設定的水平，我們便會為您執行該筆付款。
止損單可讓您預先約定一個賣出匯率，在市場走勢不利時，限制您的潛在損失。
此功能可讓您的團隊成員，針對其有許可權使用的餘額申請追加資金。這是一則平臺內訊息，會透過郵件及推送通知傳送給指定的審批人（Approver）。審批人核准後，只要帳戶資金充足，款項即會轉入該餘額。
持有人可以依貴企業的作業流程，開啟或關閉此功能。若您是持有人或管理員，也可以在未事先提出資金申請的情況下，直接為餘額充值。
僅帳戶持有人可以在帳戶設定區（透過頂部選單的箭頭進入）啟用資金申請功能。
路徑：帳戶設定 > Requests（請求）> 啟用資金申請（Enable Funds requests）。
持有人、管理員及付款人可以針對任何餘額（帳戶主餘額除外）提出資金申請。
餘額管理員可以針對其所管理的餘額及其子餘額提出資金申請。
餘額付款人可以針對其擔任餘額付款人角色的餘額提出資金申請。
擁有個人專屬餘額的成員，可以為自己的餘額申請資金。
預設情況下，持有人及管理員可以審批資金申請。
餘額管理員也可以審批資金申請，但僅限於其所管理餘額之下的子餘額所提出的申請。
請注意，審批人只有在申請到達其所屬的審批層級時，才會收到郵件及推送通知。
審批層級設定可讓您指定每筆資金申請需要多少人審批。每個審批層級代表須有該層級中任一位審批人核准，資金才能存入指定的餘額。
每個層級可設定任意數量的審批人，在每個層級中安排多位審批人，可確保資金申請不會因單一人員無法處理而受阻。
同一人可以同時存在於一個或多個層級中，但每個人對同一筆申請只能審批一次。
舉例來說：若您設有三個審批層級，即代表須有三位不同的人分別審批，該筆資金申請才會被處理：
系統會先通知第一層級的所有審批人。
第一層級中有人核准後，系統會通知第二層級的所有審批人；第二層級中須有人核准後，才會通知第三層級的所有審批人。
一旦第三層級有人核准，該申請即會被處理，系統會自動將資金轉入所申請的餘額（前提是所選來源餘額中有足夠資金）。收到通知的任何人都可以拒絕該申請，一旦被拒絕，該申請便不會繼續往下一層級推進。
若您希望所有資金申請只需一人審批即可，您可以只設定一個層級，該層級內可安排多位人員，所有人都會收到申請通知，且任何一人皆可單獨核准該筆申請。
若您是管理員或持有人，可以在平臺上自由地在各餘額之間轉移資金，也可以視需要針對任一餘額提出資金申請。在「Overview（總覽）」、「Transactions（交易記錄）」、「Balances（餘額）」或「Cards（卡片）」等頁面頂部點選「Add money（增加資金）」按鈕，會彈出視窗讓您選擇「Move money（轉移資金）」或「Request funds（申請資金）」。
其他具備資金申請許可權的成員，會在「Overview」、「Transactions」、「Balances」、「Cards」等頁面頂部看到「Request funds（申請資金）」的圓形按鈕。
您可以取消任何自己提出、且尚未獲得核准的資金申請。請前往「Overview（總覽）」頁面的「Needs attention（待處理事項）」區塊，即可看到您有多少筆待處理申請。點選「Manage（管理）」，即可在您的各筆待處理申請之間切換，並選擇取消個別申請。已收到通知的審批人及您本人，都會收到取消申請的郵件通知。
不適用。資金申請僅用於核准資金轉入 BilinkPay 帳戶中的某個餘額，資金申請的審批人無法審批帳戶的出帳付款。
如需為出帳付款設定審批人，請聯絡我們的客戶服務團隊，我們將樂意為您提供協助。
不可以。即使您本身也是審批人，也無法審批自己提出的資金申請。視您的帳戶角色或餘額角色而定，您或許可以直接在餘額之間進行內部轉帳，而無需透過資金申請流程。
持有人、管理員、付款人可以在帳戶內任意餘額之間進行內部轉帳；餘額管理員及餘額付款人，則可以在其擔任該角色的餘額之間進行內部轉帳。
若您的申請被拒絕，您會收到推送通知及郵件通知，並可檢視拒絕原因（若有提供）。已收到通知的審批人，也會收到該申請被拒絕的郵件通知。
申請人可以要求以該餘額已啟用的任一貨幣申請資金。若需要其他貨幣，持有人須先在帳戶或餘額層級啟用該貨幣。
有，每人最多可同時擁有 10 筆待處理的資金申請。
當一筆刷卡交易已發起，但在商戶扣款之前該交易被撤回時，就會出現此狀態。
該筆款項在申請階段會先進入處理中狀態，若商戶尚未扣款前該交易被撤回，該筆款項便會退回您的可用餘額。
即時銀行轉帳是一種將資金存入您 BilinkPay 帳戶的方式，透過開放銀行（Open Banking）技術直接連線您的銀行應用程式，讓您能夠快速且安全地轉帳。
如常點選「Add money（增加資金）」，選擇「Instant bank transfer（即時銀行轉帳）」。
選擇您的銀行應用程式並確認付款。
若您使用的是臺式電腦，需要用手機相機掃描生成的二維碼，並依照銀行應用程式中的步驟操作。
您的資金應會在數秒記憶體入帳戶。
請前往「Balances（餘額）」頁面，點選您想轉入資金的餘額卡片上的「View（檢視）」，再點選頁面右上角的「Internal transfer（內部轉帳）」。您可以選擇轉出及轉入的餘額，以及轉帳金額。
若您的帳戶已啟用付款功能，也可以前往「Payments（付款）」頁面，點選其中的「Internal transfer（內部轉帳）」。
若要進行轉帳，您需要在帳戶中擁有持有人或管理員角色，或在扣款來源的餘額上擁有餘額管理員或餘額付款人角色。
目前批次付款功能僅開放部分客戶依申請使用，但很快將進一步推廣開放。
我們的批次付款功能，可讓您一次以 35 種貨幣傳送最多 10,000 筆付款。
兌換（Exchange）：兩種貨幣之間的單次兌換。
付款（Payments）：傳送給收款人的出帳付款訂單。請注意，若付款中包含貨幣兌換，則會同時產生一筆兌換交易及一筆付款交易。
存款（Deposit）：透過入帳轉帳收到的一筆款項。
遠期合約（Forward contract）：以約定價格於未來某一日期購買的外匯（FX）訂單，您可以選擇在合約到期時結清全部交易，或提前結算合約。
提前結算（Drawndown）：當您選擇將遠期合約交易的部分或全部提前於約定日期之前結清時所產生的訂單。
刷卡（Card）：向商戶進行的一筆刷卡付款。
卡片驗證（Card check）：由商戶發起的卡片驗證，用以確認卡片資訊正確且卡片處於有效狀態。
退款至卡片（Card refund）：商戶退款至卡片的款項，例如退貨後的退款。
提現（Cash withdrawal）：使用卡片進行的一筆提現。
ATM 查詢：卡片在自動櫃員機（ATM）使用但未產生提現的情況，例如查詢餘額。
現金回贈（Cashback）：作為刷卡付款一部分所產生的提現。
退單（Chargeback）：客戶成功對帳戶中某筆交易提出爭議後所退回的款項。
扣除預算（Unload）：從預算（budget）中移出資金的交易，例如將資金轉移至另一個預算。
存入預算（Load）：將資金存入預算（budget）的交易，例如從另一個預算收到資金。
其他入帳（Other credit）：不屬於其他入帳交易型別的入帳交易。
其他出帳（Other debit）：不屬於其他出帳交易型別的出帳交易。
處理中（Pending）：尚未完全處理完成的交易，包括刷卡付款，以及任何已從預算中扣款但尚未完全完成的訂單（兌換、付款、存款）。
已完成（Complete）：已成功完成的交易，包括所有已完成型別的訂單及貨幣餘額的入帳/出帳，例如商戶已完全處理完成的刷卡交易。此為最終狀態。
卡片驗證（Card check）：由商戶發起的卡片驗證，用以確認卡片資訊正確且卡片處於有效狀態。驗證完成後，若成功則狀態會變為處理中，若失敗則會變為已拒絕。
已拒絕（Declined）：已被拒絕的交易，此為最終狀態。
已撤回（Reverted）：在完全處理完成前被取消的刷卡交易，此為最終狀態。
已退款（Refunded）：已退款的交易。
進行中（Open）：已預訂且已支付訂金的遠期合約，全額付清後狀態會變為已完成。
低餘額提醒可協助您掌握企業支出情況，當餘額低於您設定的門檻時，系統會通知您。
誰可以設定提醒：
持有人及管理員可以為帳戶中的任何餘額設定低餘額提醒。
如何設定提醒
路徑：帳戶設定 > 低餘額提醒 > 建立提醒
若您懷疑帳戶上有任何欺詐活動，請立即聯絡我們。
您可以在此找到防範欺詐及詐騙的相關建議。
我們的雙語客服團隊隨時為您提供幫助 — 提供英文和中文服務。請透過聯絡頁面或直接發送電子郵件聯絡我們。
We use essential cookies to keep this site working, and optional analytics & marketing cookies to help us improve. You can accept all, or choose which to allow. See our Cookie Policy and Privacy Policy for details.
Choose which cookies you allow. You can change your preferences at any time. Essential cookies cannot be disabled as they are required for the site to function.